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Uber muda regras para cancelamento de corridas em Fortaleza – O POVO


Nova taxa de cancelamento variável tem valor mínimo de R$ 4, menor que a cobrança fixa anterior de R$ 6, mas pode chegar a até R$ 15 (Foto: Deísa Garcêz)

A Uber anunciou nesta semana mudanças nas regras para cancelamento de corridas em Fortaleza. Os usuários do aplicativo foram avisados por e-mail das alterações que passaram a valer na Capital nessa segunda-feira, 21. A empresa já vinha aplicando medidas similares em outras cidades brasileiras desde o ano passado.

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A principal mudança é que não haverá mais uma taxa fixa de cancelamento, como ocorria anteriormente. Agora, o valor dependerá do tempo passado entre a designação de um motorista e o cancelamento, e da distância percorrida por ele desde que aceitou a corrida.

Em Fortaleza a mudança terá valor mínimo de R$ 4. Os usuários, no entanto, terão até cinco minutos para desistir da corrida sem pagar nenhuma taxa. Em outras cidades, o valor mínimo de cancelamento é menor, variando entre R$ 1,50 e R$ 3, de acordo com a categoria escolhida, mas nestes locais o tempo máximo para cancelamento sem cobrança é de apenas dois minutos.

A mesma taxa mínima de R$ 4 será aplicada para casos em que o motorista chegue ao local de início da viagem e o passageiro não apareça em cinco minutos. Neste caso, contará para a cobrança todo o tempo e a distância entre o local em que o motorista estava ao aceitar a corrida e o local que o usuário marcou como origem da corrida.

Em ambos os casos, a taxa de cancelamento será de no máximo R$ 15. Ao contrário do que acontece em outras cidades, o valor é o mesmo para as modalidades UberX e Uber Comfort, disponíveis em Fortaleza. A categoria Uber Juntos está suspensa por causa das medidas de distanciamento social devido à pandemia de coronavírus, e não teve valores de cancelamento divulgados. Também não foi anunciada a taxa para a categoria Uber Flash, disponível em Fortaleza desde o começo deste mês, que permite realizar entregas pelo aplicativo.

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