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Uber com preço dinâmico: descubra se sua corrida está mais cara | Dicas e Tutoriais

Uber com preço dinâmico: descubra se sua corrida está mais cara | Dicas e Tutoriais

O Uber mudou a interface do aplicativo para celular e o preço dinâmico do serviço acabou ficando menos aparente para o usuário. Isso tem causado insatisfação, já que não é mais exibido o ícone de raio azul, que tradicionalmente avisava quando os valores estavam acima da média. O chamado surge também não é indicado com clareza o quanto essa tarifa está mais cara no momento.

Os usuários que não verificarem a estimativa de preço antes de solicitar o carro podem ter uma surpresa desagradável na hora de pagar a conta, com aumentos acima de duas, três ou até quatro vezes do valor tradicional. Pelo app você pode encontrar os diferentes alertas de preços acima da média e até confirmar depois o valor. Para tentar ajudar a deixar esse preço mais evidente, confira as dicas rápidas que elaboramos.

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Veja como descobrir mais detalhes sobre o preço dinâmico no novo Uber (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)Veja como descobrir mais detalhes sobre o preço dinâmico no novo Uber (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)

1) Encontrar a estimativa de preço

O usuário precisa adicionar o endereço de origem e destino para ter uma estimativa de preço do trajeto no Uber. Para isso é necessário tocar na barra de “Para onde?”. No primeiro campo de texto, escreva o endereço do local onde o Uber vai te buscar. Depois coloque o endereço para onde o carro vai te levar.

Adicione a origem e destino do local no Uber para ter a estimativa de preço (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Adicione a origem e destino do local no Uber para ter a estimativa de preço (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

A estimativa de preço é mostrada logo abaixo da categoria do carro da Uber antes de solicitar o transporte. No nosso exemplo (figura abaixo), há opções de UberX, Pool e English na modalidade econômica e UberBlack e UberEnglish entre as modalidades premium. Esse valor pode mudar de um momento para o outro e o app não mostra de forma clara quando o preço expirou, como fazia anteriormente.

Veja a estimativa de preço no Uber antes de solicitar o carro (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Veja a estimativa de preço no Uber antes de solicitar o carro (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Então, para não ter problemas, adicione os endereços e solicite o transporte logo em seguida, sem manter o app em espera por muito tempo. Para ter certeza de que foi mantida a mesma tarifa da estimativa para o trajeto, sem alterações, confira o valor logo ao solicitar o Uber. Quando o motorista estiver a caminho, o app vai mostrar um resumo da corrida, com o preço estimado. Se preferir, você pode cancelar a corrida até cinco minutos após pedido.

Confira o preç estimado da corrida ao solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Confira o preç estimado da corrida ao solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

2) Alerta de “preço dinâmico”

O Uber tem um novo alerta de preço dinâmico que é mais sutil e não mostra em quantas vezes o valor está alterado (o chamado multiplicador), em comparação com o preço-base. Se o Uber não estiver com a tarifa mais cara, nenhuma mensagem será exibida no aplicativo (como na figura da esquerda, abaixo). Mas se estiver mais caro naquele momento, o alerta de preço dinâmico aparecerá no topo do card com a seguinte mensagem: “Preços um pouco mais altos do que o normal” (já entrou em tarifa dinâmica, portanto, conforme a imagem da direita).

Veja o alerta de preço dinâmico no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Veja o alerta de preço dinâmico no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Você precisa ter cuidado dobrado quando esse alerta mostrar: “Preços mais altos do que o normal” (bem mais caro em tarifa dinâmica, conforme o destaque número 3, abaixo) ou até “Preços muito mais altos do que o normal” (preço-dinâmico muito elevado; a tarifa pode passar de 3x, 4x ou mais se comparada com a que você pagaria normalmente, conforme a o destaque número 4). Ainda que os preços estejam mais altos do que o normal, é possível visualizar o valor aproximado da corrida.

Fique atento para os alertas de preço alto ou muito alto no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Fique atento para os alertas de preço alto ou muito alto no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

3) Entenda o preço-base

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Quando você encontrar a estimativa de preço da corrida no Uber, toque no ícone de “i” ao lado do valor para ver mais detalhes. Depois toque novamente no ícone de “i” para encontrar o detalhamento da tarifa naquele momento.

Acesse o detalhamento da tarifa no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Acesse o detalhamento da tarifa no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Para uma rápida comparação, veja na imagem à esquerda as tarifas-base sem o preço dinâmico mais elevado (1º) e na foto central os valores um pouco elevados (2º). No destaque da direita (3º) estão os preços ainda mais altos no Uber. Pode-se ver assim, de forma rápida, se você vai pagar um pouco ou muito a mais com o preço dinâmico.

Confira o detalhamento do preço-base e outros valores antes de solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Confira o detalhamento do preço-base e outros valores antes de solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Tudo sobe com a alteração para o valor dinâmico: o preço-base (normalmente em R$ 2 para UberX), o preço mínimo (normalmente em R$ 7 para UberX), a soma por minuto (R$ 0,15 para UberX) e a soma por quilômetro (R$ 1,40 no UberX). Com isso a conta pode ficar bem cara, dependendo do acréscimo.

4) Saber o quanto pagou a mais no “preço dinâmico”

Ao final da corrida você pode descobrir o quanto gastou exatamente a mais com o preço dinâmico do Uber. Para isso, abra o menu lateral e toque em “Suas viagens”. Em seguida encontre a corrida em questão no histórico de “Anteriores”.

Encontre seu histórico de corridas com a Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Encontre seu histórico de corridas com a Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

No topo da tela veja mais detalhes sobre a cobrança em “Recibo”. Lá será mostrado o preço base, o quanto seria o preço normal e o acréscimo no valor do “preço dinâmico”. Caso você se sinta lesado de alguma forma, por uma cobrança elevada, poderá entrar em contato com a Uber de forma simples neste tutorial.

Veja o quanto você pagou a mais com a tarifa dinâmica (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Veja o quanto você pagou a mais com a tarifa dinâmica (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

5) Serviços alternativos ao Uber

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Caso você não esteja gostando desse preço-dinâmico “surpresa” ou queira comparar o valor do mesmo trajeto, saiba que o Cabify funciona com serviço semelhante ao Uber no Brasil. Assim você pode olhar nos dois aplicativos a estimativa de valor e escolher o mais barato. Veja como usar o Cabify neste tutorial. O aplicativo está disponível para Android e iOS (iPhone).

Cabify é um serviço de transporte particular concorrente do Uber no Brasil (Foto: Marvin Costa/TechTudo)Cabify é um serviço de transporte particular concorrente do Uber no Brasil (Foto: Marvin Costa/TechTudo)

Vale lembrar que o Uber passou a utilizar o preço fechado na cidade de São Paulo em 2016.

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