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Uber anuncia recursos de segurança para parceiros e usuários

Na ltima quinta-feira (3), a Uber promoveu um evento online para anunciar seus novos recursos e iniciativas, que so resultados de esforos voltados segurana dos usurios e parceiros. Alm disso, a empresa contou que, desde o incio da pandemia, investiu mais de R$ 50 milhes no Brasil, a fim de expandir a segurana e o apoio.

No evento, Marcello Azambuja, diretor do Tech Center da Uber no Brasil, relembrou dos recursos de segurana j presentes no aplicativo e revelou que, ao longo dos prximos cinco anos, o centro que dirige receber um investimento de R$ 250 milhes para fortalecer ainda mais o setor.

“Temos um centro de desenvolvimento no Brasil focado em segurana. A tecnologia um fator crucial para o desenvolvimento de medidas escalveis e permite enfrentar a violncia urbana. A Uber conecta pessoas no mundo digital para se encontrarem no mundo real e est comprometida em diminuir riscos e aumentar a segurana de todos que usam a nossa plataforma”, explicou Azambuja.

Alm do diretor, tambm apareceram no evento Mariana Esteves, gerente snior de Produtos, e Erik Theuer, gerente geral de Produtos, para apresentar com mais detalhes os novos recursos oferecidos pela plataforma ao demonstrarem algumas das ferramentas anunciadas.

Bicicleta de entregador parceiro. Imagem:JPstock/Shutterstock

Claudia Woods, diretora-geral da Uber no Brasil, tambm aproveitou o momento para comentar as parcerias da empresa com iniciativas de combate violncia contra a mulher, destacando o projeto criado em meio pandemia junto do Instituto Avon e da agncia de publicidade Wieden+Kennedy para apoiar mulheres vtimas de violncia domstica.

“A violncia contra a mulher um problema social complexo, mas queremos combat-lo junto com a sociedade civil e as organizaes especialistas. Temos esse compromisso desde 2018, com uma srie de projetos, como o treinamento de agentes, pesquisas e podcasts educativos. A partir de agora, expandiremos para o combate ao racismo e LGBTQfobia”, disse Woods.

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Como j foi citado, a Uber tem investido em segurana e o evento foi reservado ao anncio das novidades acerca do trabalho desenvolvido, como a checagem de documento dos usurios, a checagem de segurana alimentar para restaurantes, a criao de contedos educativos de segurana viria para os entregadores parceiros e a expanso de ferramentas como a deteco de paradas inesperadas. Confira:

Contedo educacional sobre segurana viria

Entregadores parceiros que trabalham com bicicletas e motocicletas passaro a receber mensagens educativas sobre melhorias prticas no trnsito. A inteno incentivar que os parceiros tomem as devidas precaues a partir de informaes relevantes fornecidas pela Confederao Brasileira de Ciclismo e por consultores de engenharia de trnsito.

Checklist de medidas de higiene para restaurantes

Agora, todos os restaurantes cadastrados no Uber Eats precisam passar por uma lista de verificaes que confirmam que os estabelecimentos seguem medidas sanitrias.

Checagem de documento dos usurios

Usurios que optarem por pagar a primeira viagem ou entrega e dinheiro sem fornecer os dados do meio de pagamento, precisaro fornecer um documento de identidade, como o RG ou a CNH.

U-Ajuda 2.0

A ferramenta no indita, visto que foi lanada no ano passado, mas ganhou melhorias. Portanto, alm de detectar automaticamente paradas inesperadas ou longas, o aplicativo identificar, tambm, a concluso de viagens fora do destino planejado. Quando a plataforma perceber algo de estranho acontecendo com o caminho, o usurio e o motorista sero direcionados aos recursos de segurana disponveis.

Reprodu

U-Ajuda 2.0 em ao. Imagem: Uber/Divulgao

Expanso nacional do U-udio

O recurso de udio que j estava disponvel em 16 cidades, chegar a todos os usurios e parceiros do Brasil. Com isso, motoristas e passageiros podero relatar um incidente de segurana com uma gravao de udio anexa. O processo criptografado e a Uber s poder acessar o udio se o usurio envi-lo como parte do relato.

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Reportagem Original


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